关于雪山贷

雪山贷又发力增值服务方向!

2016年11月16 17:33 发表于:新民网

       移动互联网等科学技术的发展,让完全不认识的陌生人基于共同目标下进行合作成为了可能而且非常便捷。


       网贷用户群不仅具有一定的金融理论知识,而且投资理财实战经验丰富得也不少。这就要求网贷平台必须具备较高的服务标准,才会获得用户的认可。雪山贷除了给客户带来可观收益,也在朝增值服务方向发力

  

       首先,强化网站建设。根据业内行情,实时更新网站内容,产品设计、页面UI设计,提升网站专业度、安全度。重视用户拥有良好的投资体验。

  

       其次,注重保证用户拥有良好的售后体验。无论是初学者,还是投资老手,都会遇到各式各样的新问题和新困难,要想高效解决问题,就必须打造一支专业的客服团队。雪山贷客服团队定期会进行业务内部考试,每周晨会客服经理会反馈上周所遇问题,各部门通力提出解决方案。对于每位用户问题,都会及时尽力去做了解解决。雪山贷始终相信:售后处理问题的能力越强,越能赢得用户的认可。

  

       同时,会在客户沟通上面投入更多的精力,不仅做好客户服务,更注重对客户的维护,即在不断拓展新客户的同时维护好老客户。平台不定期举办教育活动、客户到访,增加投资人对行业及公司的了解和信任。举办专属老用户的福利活动。

  

       互联网金融虽是虚拟的,但通过投资人见面会等等多种形式,让投资者有机会走进平台,真实了解平台,更易建立起投资人与平台之间的联系;注重给客户提供更多的附加服务,给客户带来从传统金融或其他互联网金融平台无法获得的生活体验与服务。开创话费充值等各类跨界合作的方式满足客户或潜在客户的需求,拉近与客户的距离。

  

       让互联网金融变得有人情味,有温度。雪山贷近期也推出“生日礼遇”活动,只要你实名认证注册雪山贷,就可以在您生日时收到一份精美实物礼品。投资额和平台活跃度不同,礼物的丰厚程度也不同哟,但绝对有惊喜!